من الرائع أن يكون هناك تطبيق عبر الإنترنت لحجز المطاعم وتطبيقات حجز الطاولات، مع انتقالنا جميعًا إلى العالم الرقمي، يمكن لهذه التطبيقات تلبية الطلب المتزايد والمتغير باستمرار من الناس في جميع أنحاء العالم وبالتالي ينضم المزيد من الشركات إلى هذه الاتجاه.

يُعتبر Open Table لاعبًا كبيرًا في هذه الصناعة وفقًا للتقارير إنه يخدم أكثر من 16 مليون شخص كل شهر حول العالم، هل هذا مفاجئ لك؟ يجب أن لا يكون تتوفر إحصاءات مماثلة أيضًا لتطبيقات حجز المطاعم عبر الإنترنت الشهيرة الأخرى مثل Eveve و Seat Me، هذه الحقائق والأرقام جذابة للغاية بالنسبة لرواد الأعمال الطامحين.

إذا كنت أيضًا في هذا المجال وترغب في دخول السوق بأفضل تطبيق لحجز طاولات المطاعم فإن هذه المقالة مخصصة لك لنبدأ!

بضع كلمات لمساعدتك في فهم نظام حجز المطاعم

إنها الطاولة التي يجتمع فيها الناس لموعد عشاء أول مرة والذكرى السنوية والغداء مع الأصدقاء والعشاء مع العائلة، والمقابلة، أو غداء المكتب، لدى أصحاب المطاعم مسؤولية لجعل عملياتهم أكثر ملاءمة.

معظم المطاعم قامت بتطوير وصيانة وتصميم نظام حجز المطاعم لإدارة أعمالها، وتقليل عدد الطاولات المفتوحة وتقليل أوقات الانتظار.

تنسيق مع فريقك حول كيفية إنشاء تطبيق للمطعم هذا حتى تتمكن من تحديد كيفية عمل التطبيق وتوقعاتك من الحل الذي يقدمه.

يبسط عمليات المطعم من خلال تقديم الحجوزات عبر الإنترنت، والجداول في الوقت الحقيقي، وقوائم الانتظار، وإدارة الحجوزات، يمكن تضمين تطبيق حجز الطاولة بسهولة في موقع الويب الخاص بأي مطعم يمكنك تخصيص تصميم نظام حجز الطاولات في المطعم الذي يتيح للناس حجز الطاولات من خلال موقعك على الويب، سيمكنك إدارة توافر المطعم وإجراء الحجوزات.

تحليل السوق ونمو صناعة المطاعم

وفقًا لتقرير Global Industry Analyst، شهدت استجابة كبيرة في السنوات السابقة حققت 3 تريليون دولار في عام 2020 من المتوقع أن تنمو سوق خدمات توصيل الطعام بنسبة 5.4% سنويًا حتى تصل إلى 4.1 تريليون دولار في عام 2026، بعد زيادة معدلات التطعيم، يفضل 45% من العملاء الآن تناول الطعام في المطاعم بدلاً من صنع طعامهم، شهد قطاع الغذاء أعلى نسبة دوران على الإطلاق، بلغت 75%، يعزز المنصة الافتراضية معدل مبيعات الصناعة بنسبة 452% كما يجعل من الممكن القيام بالأعمال التجارية بطرق جديدة، كشفت استطلاعات Apicbase أن البرمجيات المتخصصة في إدارة المخزون تقلل من مخاطر الجوف الزائد وسوء إدارة المخزون بنسبة 17% الحقيقة الأكثر إثارة هي أن 58% من المستهلكين سيدعمون منتجي الطعام المحليين والمزارعين، ستدفع الطلبات اللا نقدية زيادة استخدام رمز الاستجابة السريعة بنسبة 240% في السنوات الأخيرة تتراوح تكاليف الطعام في المطعم العادي من 28% إلى 32% من إجمالي مبيعات الطعام.

كيف تؤثر التكنولوجيا على تطوير تطبيق حجز الطاولة

يمكننا جميعًا أن نتذكر كيف بدأت الحجوزات عبر الإنترنت بدأت بمضيفات أو مديري الفنادق الذين يجيبون على المكالمات ويكتبون الأسماء والأوقات كان ذلك يستغرق الكثير من الوقت لأفراد العمل، الذين يمكن أن يكونوا أكثر إنتاجية في مهام أخرى مثل تنظيف الطاولات أو مساعدة العملاء.

جعلت التكنولوجيا الأمور أكثر سهولة وأصبحت تطبيقات حجز المطاعم أسرع وأسهل للعملاء والموظفين هذا البرنامج قاد إلى ظهور حجوزات المطاعم عبر الإنترنت، ويمكن للعملاء الآن حجز الطاولات على موقع الويب الخاص بهم أو عبر نظام حجز طرف ثالث يمكنك العثور على أفضل نظام حجز طاولة لمطعمك استنادًا إلى الموقع والموظفين وحركة المرور.

فوائد تطبيق حجز طاولة المطعم لعناصر مختلفة

هناك العديد من الفوائد لتطبيق حجز المطعم الذي يجعل من السهل زيادة الرؤية وحركة المرور لديهم عملاء ومسؤولين لهم حدودهم. يضمن لك فريقنا استخدام التقنيات الحديثة لإغلاق جميع الثغرات في منتجك.

بالنسبة لأصحاب الأعمال

• الحصول على فكرة عن مدى ازدحام الليلة ستكون

• ليست الطاولات المفتوحة مؤشراً موثوقًا على كيفية ازدحام حفل العشاء، يمكن لأصحاب المطاعم الحصول على فكرة أفضل عن ذلك من خلال طلب الحجوزات حتى إذا كانت هناك عدد قليل من الحجوزات، سيكون لدى أصحاب المطاعم الوقت الكافي لإنشاء عرض خاص على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب العملاء لإنفاق المزيد من المال.

فريق الفندق مستعد مسبقًا للارتفاع

• أيام محظوظة هي عندما يشير جدول حجوزات تطبيق طاولات المطعم إلى أنه سيكتمل يحصل الطهاة والموظفون على إشعار ووقت كافٍ للتحضير للارتفاع يمكن أيضًا لمضيفي الحجوزات أو استقبال العملاء دون حجوزات تقسيم مقاعدهم بحيث يمكن للمطبخ البقاء هادئًا.

بالنسبة للعملاء

تقليل وقت الانتظار

• نظام حجز المطعم ليس مفيدًا فقط لطاقم المطبخ وأصحاب المطاعم، بل يفيد أيضًا العملاء، مما يجعل تجربتهم في تناول الطعام أكثر متعة وملاءمة، إذا قام شخص بحجز طاولة في الساعة 6:00 مساءً يوم السبت، فيمكنه أن يتوقع أن يتم تسويته قرب الوقت هذا يقلل من وقت الانتظار سيعود العملاء السعداء إلى مطعمك مرة أخرى إذا كانوا يجلسون في الوقت الذي يناسبهم أفضل يمكن أيضًا لأصحاب المطاعم والعملاء الاستفادة من نظام إدارة طلب الطاولة.

تسهيل عملية الحجز في المطعم

كل حجزات الإقامة الخاصة بك هي في مكان واحد.

الفرص لتحويل زيارات الموقع الإلكتروني إلى حجوزات

الحد من الوقت الذي يتم إنفاقه في الرد على المكالمات أثناء ساعات العمل

• يمكنك تأكيد أو رفض الحجوزات عن طريق البريد الإلكتروني.

للعملاء

• أصبح اختيار حجز طاولة اختياريًا الآن

• لا حاجة لانتظار أن يجيب الموظفون على أسئلتك

• يتم الوصول إليه على مدار الساعة ليس فقط خلال ساعات العمل

• يتيح لهم قراءة التقييمات ومقارنة الأسعار عبر الإنترنت بسرعة.

هذه فقط بعض من الفوائد العديدة التي يمكن أن يجلبها نظام الحجز عبر الإنترنت قم بتوظيف أفضل شركة تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة لمواكبة أحدث الاتجاهات وبناء ولاء العملاء، إليك الميزات التي ستحتاج إليها لإنشاء تطبيق ربحي لحجز طاولات المطاعم.

ماذا يفعل تطبيق حجز طاولة المطعم للسوق المحتملة؟

يجب على كل صناعة أن تبذل مجهودًا كبيرًا لبناء تطبيق ربحي لحجز المطاعم يقدم أصحاب المطاعم خيارات حجز مرنة لعملائهم. تنقسم إلى جزئين:

النوع المخصص

يسمح هذا النموذج للمستخدمين بحجز طاولاتهم مباشرة داخل التطبيق. يركز على المستخدم ويساعدهم على التخطيط ضمن ميزانياتهم، يضمن مصممو تطبيقات الهواتف المحمولة في نهاية المطاف أن يتحكم أصحاب المطاعم في وظائف التطبيق.

نوع المجمع

يسمح هذا النموذج لمالك التطبيق بمصافحة أصحاب المتاجر لإظهار تقديرهم للمستخدم معًا يمكنهم الاستيلاء على السوق وزيادة الربح.

الميزات اللازمة لتطوير تطبيق حجز الطاولة الناجح

يجب أن تحتوي التطبيقات الناجحة على ميزات محددة لضمان جذب العملاء وتوفير تجربة مريحة لهم هنا بعض الميزات الأساسية التي يجب تضمينها:

• حجز الطاولة في الوقت الفعلي: يجب أن يتمكن العملاء من حجز الطاولة ورؤية توافرها في الوقت الفعلي.

• إدارة الحجوزات: يجب أن يتمكن أصحاب المطاعم من إدارة الحجوزات وتحديث توافر الطاولات بسهولة.

• التنبيهات والتذكيرات: يمكن للتطبيق أن يرسل تنبيهات وتذكيرات للعملاء حول حجوزاتهم المؤكدة.

• تقييم المطاعم: يجب أن يتيح التطبيق للعملاء تقديم تقييمات ومراجعات للمطاعم التي زاروها.

• الدفع السلس: يجب أن يتيح التطبيق للعملاء دفع الفاتورة بسهولة عند الانتهاء من تناول الطعام.

• تقارير وإحصائيات: يجب أن يتيح التطبيق لأصحاب المطاعم الوصول إلى تقارير وإحصائيات حول حجوزاتهم وأداء المطعم.

• دعم اللغات المتعددة: يجب أن يدعم التطبيق عدة لغات لضمان قابلية الاستخدام لعدد أكبر من العملاء.

• التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن يزيد التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي من تواجد المطعم على الإنترنت وجذب المزيد من العملاء.

• البحث والتصفية: يجب أن يتيح التطبيق للعملاء البحث عن المطاعم وتصفيتها بناءً على عدة عوامل مثل الموقع ونوع المطعم.

• الترتيب المسبق: يجب أن يتيح التطبيق للعملاء ترتيب الطعام مسبقًا لتقديمه عند وصولهم إلى المطعم.

• برنامج ولاء: يمكن أن يجذب برنامج الولاء العملاء المزيد من الزبائن ويحفزهم على التكرار في الزيارات.

الاستنتاج

باختصار يمكن لتطبيق حجز الطاولة للمطعم أن يكون مفتاحًا لنجاح مطعمك يمكن أن يساعدك في زيادة الرؤية وتوفير تجربة رائعة للعملاء، تأكد من تضمين جميع الميزات الأساسية وتخصيص التطبيق لتلبية احتياجات عملك وعملائك.